Shipping policy

Πολιτική Αποστολών

Εισαγωγή & Διαφάνεια Αποστολών

Η Glowishes δεσμεύεται να παρέχει μια ξεκάθαρη, πλήρη και εύκολα κατανοητή πολιτική αποστολών για όλους τους πελάτες μας. Στόχος μας είναι να γνωρίζετε εκ των προτέρων πώς, πότε και με ποιους τρόπους θα παραλάβετε την παραγγελία σας, με αναλυτικές πληροφορίες για κόστη, χρόνους παράδοσης, επιλογές courier και διεθνείς αποστολές. 

1. Τρόποι Αποστολής – Ελλάδα

Σε κάθε παραγγελία μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε πολλαπλές υπηρεσίες αποστολής για να ταιριάζουν στις ανάγκες σας:

1.1. Standard Courier 
Το δέμα σας αποστέλλεται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier .

  • Κόστος αποστολής: 3€ για παραγγελίες κάτω των 45€.

  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 1 με 4 εργάσιμες ημέρες. Σε εορταστικές περιόδους  λόγω εξαιρετικού φόρτου εργασιών αλλά και καθυστερήσεων των μεταφορικών courier οι χρόνοι παράδοσεις ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.

1.2. Locker/Pick-up Point
Επιλέξτε την παραλαβή της παραγγελίας σας από κοντινό locker ή pick-up σημείο της 

  • Κόστος αποστολής: 2, για παραγγελίες κάτω των 45€.

  • Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή σε αυτή την επιλογή. 

 

2. Αποστολές – Κύπρος

Για πελάτες στην Κύπρο προσφέρουμε επιλεγμένες υπηρεσίες μεταφοράς ώστε να εξυπηρετείται η παραγγελία σας με ασφάλεια και αξιοπιστία:

2.1. – Economy

  • Κόστος: 8€

  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 6 - 10 εργάσιμες ημέρες. Σε εορταστικές περιόδους  λόγω εξαιρετικού φόρτου εργασιών αλλά και καθυστερήσεων των μεταφορικών courier οι χρόνοι παράδοσεις ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.

2.2.  Express

  • Κόστος: 12€

  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 4 - 6 εργάσιμες ημέρες. Σε εορταστικές περιόδους  λόγω εξαιρετικού φόρτου εργασιών αλλά και καθυστερήσεων των μεταφορικών courier οι χρόνοι παράδοσεις ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.

3. Αποστολές – Ευρώπη & Διεθνώς

Η Glowishes συνεργάζεται με αξιόπιστους παρόχους μεταφορών για αποστολές σε επιλεγμένες χώρες της Ευρώπης. Οι επιλογές περιλαμβάνουν:

  • Economy (Οδική Μεταφορά):
    Εκτιμώμενος χρόνος:  εξαρτάται απο την χώρα.

  • Express (Αεροπορική):
    Εκτιμώμενος χρόνος:  εξαρτάται απο την χώρα.

Λεπτομέρειες σχετικά με τις χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε αποστολές και τα αντίστοιχα κόστη είναι διαθέσιμες κατόπιν επικοινωνίας.  ή  στο καλάθι ή κατά το checkout. 

4. Χρόνοι Επεξεργασίας & Παράδοσης

Η επεξεργασία της παραγγελίας γίνεται εντός 1 - 2 ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε περιόδους υψηλού φόρτου, όπως εορτές ή εκπτώσεις, οι χρόνοι μπορεί να διαφοροποιηθούν ελαφρώς, ώστε να διασφαλίσουμε ότι η κάθε παραγγελία αποστέλλεται με ασφάλεια και ακρίβεια. 

Με την αποστολή, λαμβάνετε κωδικό παρακολούθησης (tracking) ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παράδοσης σε πραγματικό χρόνο.

5. Τρόποι Πληρωμής & Αντικαταβολή

Αντικαταβολή:
Διατίθεται για αποστολές εντός Ελλάδας με επιπλέον χρέωση 3.5€. Σε περίπτωση μη παραλαβής, μελλοντικές παραγγελίες με αντικαταβολή ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές.

Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα:
Ολοκλήρωση μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών (π.χ. Viva Wallet / άλλος πάροχος).

 

6. Διαφάνεια & Εμπιστοσύνη Πελάτη

Μια σαφής shipping policy βελτιώνει την εμπειρία χρήστη, μειώνει τις αμφιβολίες κατά το checkout και αυξάνει την πιθανότητα ολοκλήρωσης αγοράς. Εκτός από τα κόστη και τους χρόνους, η πολιτική αυτή εξηγεί με διαφάνεια τους όρους αποστολής, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη προς την επιχείρηση και μειώνοντας τα «cart abandonment» στοιχεία. 

7. Επικοινωνία & Υποστήριξη

Για οποιαδήποτε απορία σχετική με αποστολές, παρακολούθηση παραγγελίας ή μακροχρόνιες υπηρεσίες logistics, μπορείτε να επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης της Glowishes στο:
Email: glowishes.info@gmail.com
Τηλέφωνο: 6930396868